Ehdot yksityiskohtaisesti:

Juridiset henkilöt: Kun tilaus tehdään Exellent verkkokauppassa juridinen henkilö on, tässä dokumentissä nimellä Exellent, Ab Oravais Marketing Oy, Y-tunnus 0636623-0.

1. Sopimus tilaajan ja Exellentin välillä

• Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä.
• Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt.
• Tilauksen yhteydessä tilaajan tulee ilmoittaa nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite, postiosoite, sosiaaliturvatunnus sekä puhelinnumero. Tilaajan antamat asiakastiedot ovat luottamuksellisia.
• Tilaus tehdään Exellentin verkkokaupassa ja sitova kauppasopimus syntyy tilaajan ja Exellentin välillä, kun Exellent on lähettänyt kirjallisen tilausvahvistuksen
• Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse info@exellent.fi, kirjeitse tai puhelimitse (050-5531223,arkisin klo. 8-16). Tilaaja sitoutuu tarkistamaan tilausvahvistuksen.

2. Hinnat

• Voimassa oleva hinta on hinta, joka on kulloinkin esillä Exellentin verkkokaupassa. Yksittäisen tuotteen hinta voi vaihdella tilauksen koon ja toimitusajan mukaan. Lopullinen ja osapuolia sitova kokonaishinta näkyy tilausvaiheessa verkkokaupan yhteenvetosivulla. Tilauksen hinta sisältää kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
• Tilaukseen lisätään toimituskulut. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilavuuden mukaan ja kulu näkyy tilausvaiheessa verkkokaupan yhteenvetosivulla.
• Mikäli toimitusosoite sijaitsee Lapissa tai saaristossa, on toimitustapa ja siihen liittyvät kulut sovittava erikseen tilaajan ja Exellentin välillä.

3. Toimitus

• Toimitusaika on pääsääntöisesti 4-6 viikkoa tilauksesta riippuen tehtaan kuormituksesta. Ruuhka- aikana saattaa toimitusaika venyä pidemmäksi.
• Toimitusviikko tarkoittaa sitä viikkoa, jolloin tuotteet lähtevät tehtaalta.
• Toimitus tapahtuu Manner-Suomessa välille Hanko – Napapiiri painorajoittamattomille ja kuorma- autolla ajettavan tien varteen. Mahdolliseen tilapäiseen painorajoituksen ylittämiseen asiakkaan kuuluu kysyä poikkeuslupaa paikalliselta tiemestarilta. Muille alueille toimitus sovitaan tehtaan kanssa tapauskohtaisesti. Toimitusehto on Autossa toimitusosoitteessa (CIP Incoterms 2011). Saaristo- ja Napapiirin pohjoispuolisten toimituksien hinta määritellään tapauskohtaisesti Exellentin asiakaspalvelun toimesta p. 050-5531223 (arkisin klo. 8-16).
• Kuljetusliike sopii tilaajan kanssa jakelun tarkasta aikataulusta puhelimitse.

4. Maksutavat

Maksu tapahtuu Paytrailin avulla.

a) Pankkimaksu

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

b) Walley Lasku/Osamaksu

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

5. Tilauksen peruuttaminen

• Exellent tilaa tilaajan tilaamat tuotteet mittatilaustyönä tilauksen mukaisesti, joten tilausvahvistuksen toimittamisen jälkeen tilaukselle ei ole peruuttamisoikeutta.

6. Toimituksen vastaanottaminen

• Ennen kuin toimitus kuitataan vastaanotetuksi, on tarkistettava pakkaus päällisin puolin kuljetusvaurioiden varalta. Jos pakkauksen muovikalvon havaitaan vaurioituneen, on tarkistettava ovatko tuotteet vaurioituneet. Jos tuotteet ovat vaurioituneet, vaurio on kirjattava rahtikirjaan. Exellent suosittelee myös vaurion valokuvaamista. Mahdollinen vaurioilmoitus tulee lähettää s-postitse info@exellent.fi.

7. Reklamaatio

• Mikäli tilaajalle on toimitettu väärä tai virheellinen tuote, kuuluu siitä ilmoittaa välittömästi Exellentille, kuitenkin viimeistään 7 pv sisällä s-postitse info@exellent.fi. Exellentin ottaa tilaajaan viipymättä yhteyttä virheen korjaamiseksi.

8.Takuu

Edux oveilla on 10 vuoden suoranapysymistakuu ja 2 vuoden rakennetakuu.

9.Ylivoimainen este (Force majeure)

• Exellent ei vastaa tilauksen toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä Exellentin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista syistä, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä, tehtaan myöhästymisestä tai muusta vastaavasta.

10. Kuvat kotisivuilla

• Meistä johtumattomista syistä sivuillamme kuvatut tuotteet voivat ulkonäöltään sekä pakkaukseltaan poiketa kuvan tuotteesta. Väri- ja mallimuutokset sekä tekniset parannukset mahdollisia. Kaikki tiedot sitoumuksetta.

10.Erimielisyydet

• Erimielisyydet tilaajan ja Exellentin välillä pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli tämä ei onnistu, tilaaja voi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan, joka voi sovitella riitaa, Mikäli tämäkään ei onnistu tilaaja – ei Exellent – voi viedä asian kuluttajariitalautakuntaan. Lautakuntakäsittely on molemmille osapuolille maksuton. Jos riita päätyy tuomioistuimeen, se käsitellään Exellentin kotipaikan käräjäoikeudessa.